Secinājumi par 2026 gada aptaujas rezultātiem:
1. Inspekcijas darbu kopumā visi aptaujas dalībnieki (81 respondents) novērtējuši ar 7–10 ballēm, kur vidējais vērtējums ir 8,7 balles (8,8 balles 2024. gadā). Atbilstoši ziņojumā izmantotajam kritērijam klientu apmierinātība ir 100 % un stratēģijas 85 % mērķrādītājs ir pārsniegts par 15 procentpunktiem. Tomēr jāņem vērā, ka rezultāti raksturo aptaujas dalībnieku, nevis visu klientu vērtējumu.
2. Sadarbību ar Inspekciju un sniegto pakalpojumu kvalitāti visi respondenti vērtē ar 7–10 ballēm; vidējais vērtējums ir 8,8 balles (2024. gadā – 8,6 balles). Komentāros īpaši uzsvērta darbinieku profesionālā un atsaucīgā attieksme.
3. Problēmas neradās 61 respondentam (75,3 %). Visi 20 respondenti, kuri norādīja uz problēmām, atzīmēja, ka tās atrisinātas: 14 gadījumos uzreiz un 6 vēlāk. Ar risinājumu 15 (75,0 % no problēmu pieredzes grupas) ir pilnībā apmierināti, 5 (25,0 %) – daļēji apmierināti.
4. Darba aspektu novērtējumā augstākais vidējais vērtējums ir kompetencei – 9,05 balles. Pārējo aspektu vidējie ir robežās no 8,80 līdz 9,00 ballēm.
5. Tīmekļvietne ir viens no galvenajiem informācijas avotiem: to minējis 41 respondents (50,6 %), bet telefonisku informācijas iegūšanu – 45 (55,6 %). Tīmekļvietni kā ērtu vai ļoti ērtu vērtē 90,8 % no šā jautājuma atbildējušajiem; pilnīgi vai gandrīz pietiekamu informāciju atzīst 90,4 % no atbildējušajiem.
6. Konsultācijām un saziņai visbiežāk izvēlas elektroniskos kanālus (79,0 % respondentu) un telefonu (72,8 %). Saglabājami arī klātienes un tiešsaistes konsultāciju veidi.
