Valsts dzelzceļa tehniskā inspekcija (turpmāk-Inspekcija) regulāri veic klientu apmierinātības aptaujas, lai novērtētu savu sniegto pakalpojumu izpildes kvalitāti.
Mūsu mērķis ir labāk izprast mūsu klientu vēlmes, sniegt saviem klientiem profesionālus un kvalitatīvus pakalpojumus, nepārtraukti pilnveidot tos, laicīgi risināt problēmjautājumus, uzlabot savstarpējo komunikāciju un sadarbību, kā arī veicināt nozares attīstību kopumā.
2024. gadā laikā no 11. līdz 30.septembrim Inspekcijas klientiem- dzelzceļa sistēmas dalībniekiem bija iespēja sniegt savu viedokli par Inspekcijas darbu, aizpildot klientu apmierinātības aptaujas anketu.
Paldies visiem par iesniegtajām anketām!
Jūsu viedoklis ir svarīgs mūsu tālākai attīstībai, pakalpojumu kvalitātes paaugstināšanai un mūsu kopējai sadarbībai!
Aptaujas apkopotie rezultāti ir attēloti infografikās:
